Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Teil A - Allgemeine Bestimmungen
1. Geltungsbereich
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen Melissa Faltermeier, nachfolgend „Künstlerin“ genannt, und ihren Kunden über den Verkauf von Originalkunstwerken sowie über die Anfertigung von Auftragsarbeiten.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden finden nur Anwendung, wenn ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt wurde.
2. Vertragsabschluss
2.1 Die Präsentation von Kunstwerken, Auftragsarbeiten oder sonstigen Leistungen auf der Website stellt kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
2.2 Anfragen des Kunden, insbesondere über das Kontaktformular, per E-Mail oder über soziale Medien, sind unverbindlich.
2.3 Ein Vertrag kommt erst durch die ausdrückliche Annahme der Anfrage durch die Künstlerin zustande. Die Annahme kann insbesondere durch eine schriftliche Bestätigung, eine Auftragsbestätigung, eine Rechnung oder eine sonstige eindeutige Erklärung erfolgen. Mündliche Nebenabreden und sonstige Vereinbarungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der schriftlichen Bestätigung durch die Künstlerin.
2.4 Die Künstlerin behält sich vor, Anfragen und Vertragsabschlüsse abzulehnen.
2.5 Der Kunde ist verpflichtet, alle personenbezogenen Angaben wahrheitsgemäß zu machen und Änderungen unverzüglich mitzuteilen.
3. Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeit
3.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise. Sämtliche Preise werden in Euro angegeben.
3.2 Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen, sofern nicht anders vereinbart, inklusive Versandkosten.
3.3 Bei Lieferungen außerhalb Deutschlands können zusätzliche Versandkosten anfallen. Diese werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
3.4 Die Zahlung erfolgt nach Vereinbarung per Vorkasse, Rechnung oder Barzahlung. Ratenzahlung ist nach Vereinbarung möglich.
3.5 Der Kaufpreis ist innerhalb von 14 Tagen nach Zustellung des Kunstwerks auf das in der Rechnung angegebene Konto zu bezahlen, sofern keine schriftlichte abweichende Vereinbarung getroffen wurde.
3.6 Die Künstlerin macht von der Kleinunternehmerregelung gemäß § 19 UStG Gebrauch. Daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
3.7 Die Künstlerin ist berechtigt, vor Versand eines Kunstwerks eine angemessene Anzahlung oder vollständige Vorauszahlung zu verlangen. Die Höhe der Anzahlung wird im Einzelfall vereinbart.
3.8 Die Künstlerin ist berechtigt, im Falle des Zahlungsverzugs Mahngebühren sowie die gesetzlich vorgesehenen Verzugszinsen zu berechnen.
3.9 Begleichen Käuferinnen ihre Rechnung nicht innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum, ist die Künstlerin berechtigt offene Forderungen durch einen Rechtsanwalt oder ein Inkassounternehmen geltend machen zu lassen. Soweit gesetzlich zulässig, hat der Käufer die dadurch entstehenden Kosten zu tragen.
4. Lieferung, Versand und Übergabe
4.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Käufer angegebene Lieferadresse oder nach Vereinbarung durch persönliche Übergabe bzw. Abholung.
4.2 Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen, sofern nicht anders vereinbart, versandkostenfrei.
4.3 Lieferungen in andere Länder der Europäischen Union sind grundsätzlich möglich. Eventuell anfallende zusätzliche Versandkosten werden vor Vertragsschluss mitgeteilt.
4.4 Lieferungen außerhalb der Europäischen Union erfolgen ausschließlich nach individueller Vereinbarung. Beim Versand in Länder außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstige Abgaben anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung der Käuferinnen und werden nicht vom der Künstlerin übernommen. Käuferinnen sind selbst dafür verantwortlich, sich über die jeweiligen Einfuhrbestimmungen ihres Landes zu informieren.
4.5 Der Versand erfolgt versichert. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt nach Größe, Gewicht, Wert und Zielort der Sendung.
4.6 Lieferungen innerhalb Deutschlands erfolgen in der Regel innerhalb von 4 bis 10 Werktagen. Lieferungen innerhalb der Europäischen Union erfolgen in der Regel innerhalb von 10 bis 24 Werktagen. Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich als unverbindliche Richtwerte. Verzögerungen aufgrund von Umständen, die außerhalb des Einflussbereichs der Künstlerin liegen, begründen keine Schadensersatzansprüche.
4.7 Der Käufer ist verpflichtet, offensichtliche Transportschäden möglichst zeitnah beim Zusteller zu melden und die Künstlerin hierüber zu informieren. Sollte eine Sendung nicht innerhalb von 14 Tagen nach Versandbenachrichtigung eintreffen, liegt es in der Verantwortung der Käuferinnen, dies der Künstlerin mitzuteilen.
4.8 Bei persönlicher Übergabe oder Abholung gehen Nutzen und Gefahr mit der Übergabe des Kunstwerks auf den Käufer über.
5. Eigentumsvorbehalt
5.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Künstlerin.
6. Widerrufsbelehrung
6.1 Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Melissa Faltermeier, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder das Kontaktformular) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Die Kontaktdaten für die Ausübung des Widerrufsrechts finden Sie nachfolgend:
Melissa Faltermeier
Rachelstraße 7
94554 Moos
6.2 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.
Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
6.3 Ausschluss des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen über die Lieferung von Kunstwerken, die individuell nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.
7. Urheberrecht und Nutzungsrechte
7.1 Mit dem Erwerb eines Kunstwerks wird ausschließlich das Eigentum am physischen Original übertragen. Sämtliche Urheberrechte, Bildrechte und sonstigen Rechte verbleiben uneingeschränkt bei der Künstlerin.
7.2 Jede Nutzung des Kunstwerks über den privaten Gebrauch hinaus bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Künstlerin. Dies gilt insbesondere für die Vervielfältigung, Veröffentlichung, Verbreitung, Bearbeitung, Digitalisierung, kommerzielle Nutzung sowie die Verwendung zu Werbe- oder Marketingzwecken.
7.3 Die Anfertigung und Verbreitung von Drucken, Reproduktionen oder sonstigen Vervielfältigungen des Kunstwerks ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Künstlerin unzulässig.
7.4 Die Nutzung von Abbildungen der Kunstwerke für das Training von künstlicher Intelligenz, maschinellem Lernen oder vergleichbaren Technologien ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Künstlerin unzulässig.
7.5 Die Künstlerin bleibt berechtigt, Abbildungen ihrer Kunstwerke für Portfolio-, Ausstellungs-, Presse-, Veröffentlichungs- und Werbezwecke zu nutzen.
7.6 Veröffentlichungen in sozialen Medien sind nur mit einem offiziellen Beitrag oder einem freigegebenen Bild der Künstlerin erlaubt. Der Name der Künstlerin muss erkennbar und schriftlich genannt werden.
7.7 Änderungen und Verwertungen bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Künstlerin.
8. Gewährleistung
8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.2 Geringfügige Abweichungen in Farbe, Format oder Struktur zwischen Abbildungen des Kunstwerks und dem Original, insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirm-, Monitor- oder Geräteeinstellungen, stellen keinen Mangel dar.
8.3 Offensichtliche Mängel sind spätestens 7 Tage nach Erhalt, verdeckte Mängel nach Entdeckung unverzüglich schriftlich anzuzeigen.
8.4 Reklamationen sind vor einer Rücksendung mit der Künstlerin abzustimmen. Eine Rücksendung erfolgt erst nach vorheriger Absprache.
8.5 Bei berechtigten Mängelansprüchen hat die Künstlerin das Recht, nach eigener Wahl eine Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rücknahme des Kunstwerks gegen Erstattung des Kaufpreises vorzunehmen.
8.6 Bei berechtigten Reklamationen werden angemessene Rücksendekosten von der Künstlerin übernommen.
8.7 Für Schäden, die nach Übergabe des Kunstwerks durch unsachgemäße Handhabung, Lagerung, Montage, Reinigung, Transport oder sonstige Einwirkungen durch den Käufer oder Dritte entstehen, wird keine Haftung übernommen.
9. Haftung
9.1 Die Künstlerin haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen.
9.2 Eine Haftung für Schäden, die nach Übergabe des Kunstwerks durch unsachgemäße Handhabung, Lagerung, Montage, Reinigung, Transport oder sonstige Einwirkungen durch den Käufer oder Dritte entstehen, ist ausgeschlossen.
9.3 Die Künstlerin haftet nicht für Verzögerungen oder Leistungshindernisse, die durch Umstände verursacht werden, auf die sie keinen Einfluss hat.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
10.3 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
TEIL B - Besondere Bestimmungen für Auftragsarbeiten
1. Vertragsgegenstand Auftragsarbeiten
1.1 Auftragsarbeiten im Sinne dieser AGB sind individuell für den Auftraggeber angefertigte Kunstwerke nach dessen Vorgaben und den mit der Künstlerin getroffenen Vereinbarungen.
1.2 Gegenstand des Auftrags können insbesondere Gemälde, Zeichnungen oder sonstige künstlerische Arbeiten sein, die nach individuellen Wünschen hinsichtlich Motiv, Format, Farbgebung oder sonstiger Merkmale angefertigt werden.
1.3 Die künstlerische Umsetzung erfolgt durch die Künstlerin nach eigenem gestalterischem Ermessen unter Berücksichtigung der vereinbarten Vorgaben.
2. Vertragsschluss
2.1 Ein Auftrag gilt als erteilt, wenn Motiv, Format und Preis bestätigt wurden, dem Auftraggeber die Anzahlungsrechnung übermittelt und diese vom Auftraggeber bezahlt wurde.
2.2 Erst bei Eingang der Anzahlung erhält der Auftraggeber einen festen Platz in der Auftragsliste.
2.3 Die künstlerische Umsetzung beginnt grundsätzlich erst nach Eingang der vereinbarten Anzahlung.
3. Informationspflichten des Kunden
Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle personenbezogenen Angaben wahrheitsgemäß zu machen und Änderungen unverzüglich mitzuteilen
4. Bildrecht
Mit der Auftragsvergabe bestätigt der Auftraggeber, der Urheber des überlassenen Fotos zu sein oder über die erforderliche Erlaubnis zur Nutzung als Vorlage zu verfügen.
5. Eigentumsvorbehalt
Alle Entwürfe, Zeichnungen und gelieferten Werke bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Künstlerin. Das Kunstwerk ist pfleglich zu behandeln.
6 Entwürfe, Skizzen und geistiges Eigentum
6.1 Entwürfe, Skizzen, Vorlagen, Konzepte und sonstige im Rahmen der Auftragsarbeit erstellte Unterlagen bleiben geistiges Eigentum der Künstlerin.
6.2 Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Vervielfältigung oder Nutzung dieser Unterlagen ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Künstlerin unzulässig.
6.3 Dies gilt auch dann, wenn der Auftrag nicht fertiggestellt oder vorzeitig beendet wird.
6.4 Eine Umsetzung der Entwürfe oder Skizzen durch Dritte oder andere Künstler bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Künstlerin.
7. Eigenwerbung
7.1 Die Künstlerin ist berechtigt, Auftragsarbeiten sowie deren Entstehungsprozess für Portfolio-, Ausstellungs-, Presse-, Veröffentlichungs- und Werbezwecke zu dokumentieren und zu verwenden.
7.2 Persönliche Daten des Auftraggebers werden dabei nicht ohne dessen ausdrückliche Zustimmung veröffentlicht.
7.3 Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform und sind vor Auftragserteilung zu treffen.
8. Änderungswünsche und Rücktritt
8.1 Kleinere Änderungswünsche vor der Fertigstellung werden – sofern technisch und künstlerisch möglich – berücksichtigt. Größere Änderungen oder nachträgliche Anpassungen können mit zusätzlichen Kosten verbunden sein.
8.2 Ein Rücktritt vom Auftrag vor Arbeitsbeginn ist möglich, die Anzahlung wird dabei als Aufwandsentschädigung einbehalten.
8.3 Nach Beginn der künstlerischen Umsetzung besteht kein Anspruch auf Rücktritt vom Auftrag. Bereits geleistete Anzahlungen sowie angefallene Material- und Arbeitskosten werden nicht erstattet.
9. Gewährleistung
9.1 Für Gewährleistung, Mängelhaftung und Reklamationen gelten die Regelungen aus Teil A dieser AGB.
9.2 Künstlerische Entscheidungen, die im Rahmen der vereinbarten Vorgaben getroffen werden, stellen keinen Mangel dar.
10. Preise und Zahlung
10.1 Im Übrigen gelten die Zahlungsbedingungen aus Teil A dieser AGB.
10.2 Die Zahlung bei Auftragsarbeiten erfolgt per Überweisung oder bar. Mindestens 50 % des vereinbarten Gesamtpreises sind vor Beginn der künstlerischen Umsetzung fällig, der Rest vor Lieferung oder bei Abholung.
11. Fertigstellung
11.1 Die Bearbeitungszeit richtet sich nach Auftragslage, Art und Größe. Ein Richttermin wird mit der Anzahlungsrechnung kommuniziert.
11.2 Terminwünsche werden nach Möglichkeit berücksichtigt. Verbindliche Fixtermine bedürfen schriftlicher Bestätigung.
12. Lieferung und Abholung
12.1 Für Lieferung, Versand und Übergabe gelten die Regelungen aus Teil A dieser AGB.
13. Widerrufsbelehrung
13.1 Da es sich um individuell gefertigte Auftragsarbeiten handelt, die nach Kundenspezifikation hergestellt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Auftraggebers zugeschnitten sind, besteht kein Widerrufsrecht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB.
TEIL C - Sonstige Bestimmungen
1. Verantwortliche
Melissa Faltermeier
Rachelstraße 7
94554 Moos
2. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Die Künstlerin ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
3. Datenschutz
3.1 Zur Kundenbetreuung, Vertragsabwicklung, für personalisierte Nachrichten und (nach Einwilligung) Newsletterversand.
3.2 Daten werden zur Abwicklung von Verträgen verarbeitet und ggf. an Versand- oder Zahlungsdienstleister übermittelt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
3.3 Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in der gesonderten Datenschutzerklärung.
4. Anwendbares Recht
4.1 Für sämtliche Rechtsbeziehungen zwischen der Künstlerin und ihren Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
4.2 Gerichtsstand ist der Wohnsitz der Künstlerin.